Οδηγίες διαγραφής δεδομένων
Αν είστε πελάτης μας, μπορείτε να διακόψετε μόνοι σας τη συνεργασία από τον σύνδεσμο του υπεύθυνου της επιχείρησης· τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά 30 ημέρες μετά. Δείτε τη Διακοπή συνεργασίας.
Πώς ζητάτε διαγραφή
- Στείλτε email στο siklas44@gmail.com με θέμα «Διαγραφή δεδομένων», γράφοντας την επωνυμία της επιχείρησης ή τη Σελίδα Facebook / τον λογαριασμό Instagram / τον λογαριασμό TikTok που αφορά το αίτημα.
- Θα επιβεβαιώσουμε ότι το αίτημα προέρχεται από τον κάτοχο του λογαριασμού ή της επιχείρησης.
- Θα ολοκληρώσουμε τη διαγραφή μέσα σε 30 ημέρες και θα σας στείλουμε επιβεβαίωση.
Άμεση ανάκληση πρόσβασης από το Facebook
Αν έχετε συνδέσει τον λογαριασμό σας στο Facebook με το Postaro, μπορείτε να σταματήσετε αμέσως κάθε πρόσβαση: Facebook → Ρυθμίσεις και απόρρητο → Ρυθμίσεις → Επιχειρηματικές ενσωματώσεις (ή «Εφαρμογές και ιστότοποι») → Postaro → Αφαίρεση. Στη συνέχεια στείλτε μας email για να διαγράψουμε και τα αποθηκευμένα δεδομένα.
Άμεση ανάκληση πρόσβασης από το TikTok
Αν έχετε συνδέσει τον λογαριασμό σας στο TikTok με το Postaro: στην εφαρμογή TikTok → Προφίλ → ☰ → Ρυθμίσεις και απόρρητο → Ασφάλεια και δικαιώματα → Εφαρμογές και υπηρεσίες → Postaro → Κατάργηση πρόσβασης. Στη συνέχεια στείλτε μας email για να διαγράψουμε και τα αποθηκευμένα δεδομένα.
Τι διαγράφεται
- κωδικοί πρόσβασης (access tokens) και στοιχεία των Σελίδων Facebook / λογαριασμών Instagram / λογαριασμών TikTok,
- φωτογραφίες και βίντεο (πρωτότυπα και όλες οι εκδόσεις) και σημειώσεις,
- λεζάντες, πρόγραμμα, ιστορικό δημοσιεύσεων και ενεργειών,
- στοιχεία της επιχείρησης.
Τι δεν μπορούμε να διαγράψουμε εμείς
Τις αναρτήσεις που έχουν ήδη δημοσιευτεί στο Facebook, στο Instagram ή στο TikTok: τις διαγράφει ο κάτοχος του λογαριασμού από την ίδια την πλατφόρμα (ή εμείς, για Facebook/Instagram, αν μας το ζητήσετε πριν αποσυνδεθεί η σελίδα).
Data deletion instructions
If you are a client, you can end the collaboration yourself from the business manager's link; the data is permanently deleted 30 days later. See Disconnect.
How to request deletion
- Email siklas44@gmail.com with the subject "Data deletion", naming the business or the Facebook Page / Instagram account / TikTok account the request is about.
- We will confirm that the request comes from the owner of the account or business.
- We will complete the deletion within 30 days and send you a confirmation.
Revoke access from Facebook right away
If you connected your Facebook account to Postaro, you can stop all access immediately: Facebook → Settings & privacy → Settings → Business integrations (or "Apps and websites") → Postaro → Remove. Then email us so we also delete the stored data.
Revoke access from TikTok right away
If you connected your TikTok account to Postaro: in the TikTok app → Profile → ☰ → Settings and privacy → Security & permissions → Apps and services → Postaro → Remove access. Then email us so we also delete the stored data.
What is deleted
- access tokens and the details of the Facebook Pages / Instagram accounts / TikTok accounts,
- photos and videos (originals and all versions) and notes,
- captions, schedules, publishing and activity history,
- the business details.
What we cannot delete ourselves
Posts already published on Facebook, Instagram or TikTok: the account owner deletes them on the platform itself (or we do, for Facebook/Instagram, if you ask before the Page is disconnected).